Destek
Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir önerin mi var? Önce aşağıdaki sorulara göz at; bulamazsan bize yaz.
Bize yaz
Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz. Yazarken iPhone modelini ve iOS sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Verilerin yalnızca senin telefonunda durduğu için biz göremeyiz. Lütfen e-postana kart numarası, bakiye ya da yedek dosyası gibi kişisel finansal bilgiler ekleme.
Verilerim nerede saklanıyor?
Yalnızca telefonunda. Bizim bir sunucumuz yok; girdiğin hiçbir bilgi bize ya da başka birine gönderilmez.
Telefonumu değiştirirsem ne olur?
Daha → Yedekleme'den bir yedek dosyası oluşturup yeni telefonuna taşıyabilir, orada geri yükleyebilirsin. Veriler bizde olmadığı için yedek almak önemli.
Bildirimler gelmiyor, ne yapmalıyım?
iPhone'da Ayarlar → Bildirimler → Bütço'dan bildirimlerin açık olduğunu kontrol et. Odak modları da bildirimleri susturabilir. Hatırlatmalar telefonunda planlandığı için uygulamayı bir kez açman planı tazeler.
Yatırım fiyatları neden piyasadan farklı?
Döviz, altın ve kripto fiyatları ücretsiz açık kaynaklardan gelir ve gecikmeli olabilir. Bir varlığa dokunup fiyatı elle de girebilirsin. Alım-satım kararı için aracı kurumundaki fiyat esas alınmalıdır.
Hisse fiyatları neden kendiliğinden güncellenmiyor?
Borsa verisi lisanslıdır; ücretsiz ve uygulamada kullanım izni veren bir kaynak bulunmuyor. Bu yüzden hisse, ETF ve fon fiyatlarını varlığa dokunup kendin girersin; girdiğin fiyat sen değiştirene kadar kullanılır.
Face ID kilidini nasıl açarım?
Daha → Ayarlar → Güvenlik bölümünde "Uygulama kilidi"ni açabilir, ne kadar süre sonra kilitleneceğini seçebilirsin. Doğrulamayı iPhone'un kendisi yapar; yüz ya da parmak izi verine Bütço erişemez.
Tüm verilerimi nasıl silerim?
Daha → Ayarlar'daki "Hesabı ve tüm verileri sıfırla" ile her şeyi kalıcı olarak silebilirsin. Uygulamayı silmek de aynı sonucu verir. Bizde bir kopya olmadığı için silinen veriler geri getirilemez.
Kart borcum bankanınkinden farklı görünüyor.
Ekstre dönemi, faiz ve taksit hesapları bankanın kurallarından farklı sonuç verebilir. Kartın kesim ve son ödeme gününün doğru girildiğini kontrol et; esas olan her zaman bankanın bildirdiği tutardır.
Destek aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler → Bütço'dan ya da uygulamada Daha → Bütço'yu destekle ekranından iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur. Ödeme ve iadeleri Apple yürüttüğü için iade taleplerini reportaproblem.apple.com adresinden iletebilirsin.
Android sürümü var mı?
Şimdilik yalnızca iPhone için.